双九保险柜电话统一服务热线（2022已更新）

双九保险柜维修服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

2、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

根据《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买双九保险柜产品后按照如下规定享受三包服务服务。

 双九保险柜保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、 处理品、已超过包修期的产品;

非双九保险柜电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证;

②三包凭证(含)型号与维修空调型号不符或者涂改的;

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

⑥因不可抗力造成损害的;

⑦非双九保险柜服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按双九保险柜公司规定的收费指导价格标准执行。