徐州史麦斯燃气壁挂炉维修电话24小时统一客服热线

史麦斯壁挂炉全国维修中心热线400-8082-857

史麦斯始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,史麦斯壁挂炉始终以“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,史麦斯壁挂炉就在哪里,只需拨通电话,即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。

【服务流程】

1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。

4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。

【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域

保修服务说明:

1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。

购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票

2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。

3、以调试、使用日期开始计算保修期的“史麦斯“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。

服务承诺

1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉;

*近总部维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

一、

燃气壁挂炉在工作时,如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?

燃气壁挂炉在工作时,通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。

使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时,可以提高燃烧效率。

二、

壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么?

吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量,以此保持系统压力稳定。

三、

壁挂炉不点火的原因?

1)燃气阀不通气。

2)水压过低,滤网堵塞。

3)点火电极和火焰感应电极积碳严重。

4)燃气管路系统堵塞。

5)电磁阀老化。

6)点火针离火排距离太远,太近都不行(标准是3~5mm)。

7)插线端子不过电。

8)燃气种类与铭牌上和燃气不符。

9)燃气阀线束端子连接脱落和松动。

10)电路板无电压输出。

11)燃气阀点火功率偏小。

四、

燃气壁挂炉在工作时,如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?

燃气壁挂炉在工作时,通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。

使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时,可以提高燃烧效率。

五、

壁挂炉不点火的原因?

1)燃气阀不通气。

2)水压过低,滤网堵塞。

3)点火电极和火焰感应电极积碳严重。

4)燃气管路系统堵塞。

5)电磁阀老化。

6)点火针离火排距离太远,太近都不行(标准是3~5mm)。

7)插线端子不过电。

8)燃气种类与铭牌上和燃气不符。

9)燃气阀线束端子连接脱落和松动。

10)电路板无电压输出。

11)燃气阀点火功率偏小。

六、

家里使用燃气壁挂炉危险吗?

燃气壁挂炉在欧洲已有数十年的使用历史,技术非常成熟,配置的各项安全保护措施相当完善,用户可放心使用。

七、

壁挂炉的耗电量大吗?一个月的耗气量大概多少?

壁挂炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂炉的额定功耗一般在100-200W之间,不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。

耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此,每个用户的取暖用气量是不同的,由于各种因素的不同,用气量也会有很大差异。