尊敬的威能用户欢迎您致电本公司网络报修登记中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!
如有故障的问题请拨打服务热线:(温馨提示点击该号码即可拨打)
威能壁挂炉服务中心提供365天 7*24小时提供维修服务,您只需要拨打我们的服务热线,客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询,
还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务,回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外,我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。
服务流程
步 拨打服务电话
我们的服务遍及,各区都有分点。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打24小时客户服务热线:.即刻解决烦恼!
第二步 报修电器故障
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步 应约上门服务
我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第四步 预报所需费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费30元(事先有约的情况下除外)。
第五步 认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第六步 添写保修凭单
为了解决您的顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
第七步 清理维修现场
服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
第八步 结束服务过程
到此,感谢您对我们服务的支持!如果您还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
我们在日常生活中经常可以看到壁挂炉,它让我们的日常生活变得更加的快捷方便,但大部分人对壁挂炉的了解并不是很多,那么我们就来了解以下威能壁挂炉常见故障是什么原因?