奥克斯空调维修服务-全国维修电话中心-

奥克斯空调维修服务-全国维修电话中心

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一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。随着我国的,已成为人们日常生活中必不可少的电器,维修故障,给用户的日常生活带来了很大的不便!尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。

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奥克斯核心理念

一切按经济价值规律办事

一切按有理服从原则办事

一个以提高效率为中心的企业风

三大导向

战略导向:稳健治业 和赢未来

业绩导向:机会来自业绩

管理精细导向:精确 高效务实 简单

企业使命:创领智能生活 成就卓越职境

企业愿景:让奥克斯成为世界品

奥克斯空调服务承诺:

(1)严格按照*及作规程,确保。

(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。

(6)经我中心(奥克斯空调)的机器一律实行保修,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。

服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心)驻奥克斯空调办事处报修受理;服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

24小时电话:

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服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

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