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#专业的技术优质的服务。夏普专线为您服务到家,)客服中心夏普本着创新生活每一天的全新理念,以经营夏普空调为核心,实施全球化发展战略,依托高科技,不断增强企业综合竞争力,努力拼搏,向着高科技、国际化、夏普化的方向阔步迈进。
夏普客服中心采用*的呼叫中心服务平台,方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统,建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话,夏普服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。
秉承“细致无忧”的服务理念,夏普在全国各大中城市购买物业并建立了多个客服中心,在全国各地设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点,培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今,夏普张家港维修已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。
张家港夏普空调维修服务承诺:
1夏普按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。夏普空调客服: 2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
3服务热线:24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、夏普空调邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的夏普排除故障,力求当天完成维修。
6经我中心张家港夏普空调维修维修的夏普空调一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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