上海月兔空调维修电话/月兔空调服务24小时报修中心
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月兔空调“五心”维修承诺:
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三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
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服务范围:黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区等区域上海月兔空调各区
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月兔空调修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
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1、们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
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月兔空调维修服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,中心负责返修。
7客户在中心修理过机器,可凭收费单据保修单在公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对公司修理过的机器使用情况以公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布督电话,期待客户有关部门督们的维修工作。
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