滁州奥克斯空调全市24小时维修清洗服务热线电话

滁州奥克斯空调全市24小时服务热线

保修范围

1. 本保修服务适用于奥克斯空调在购买后出现质量问题或故障的情况下,提供免费维修服务。

2. 本保修服务仅适用于奥克斯空调,并且在保修期内。

3. 本保修服务仅适用于正常使用情况下出现的质量问题或故障,不适用于人为损坏、非法改装或其他不正当使用造成的问题。

二、保修期限

1. 奥克斯空调的保修期为购买日期起算的五年内。

2. 保修期内,用户可享受免费维修服务,维修所需的零部件费用由我们承担。

3. 保修期过后,用户仍可享受终身维修服务,但需要承担维修所需的零部件费用。

三、保修流程

1. 当用户发现空调出现质量问题或故障时,应时间联系我们的中心,提供相关购买信息和故障描述。

2. 我们的人员将根据用户提供的信息进行初步判断,并指导用户进行简单的故障排除。

3. 如果经过初步排除后仍无法解决问题,我们将安排专业的维修人员上门进行维修。

4. 维修人员将根据实际情况进行维修,如果需要更换零部件,将以原厂配件进行更换。

5. 维修完成后,用户将签署维修确认单,并对维修质量进行评价。

6. 如在维修过程中出现无法修复的情况,我们将提供相应的处理方案,如更换产品或退款等。

四、保修的责任和义务

1. 奥克斯空调将承担在保修期内因制造或质量问题导致的空调故障和质量问题的免费维修服务。

2. 奥克斯空调将提供专业的维修人员进行维修,并确保维修质量和维修速度。

3. 奥克斯空调将提供原厂配件进行更换,以确保维修质量和产品的稳定性。

4. 奥克斯空调将确保维修人员的专业素养和服务态度,以提供优质的服务体验。

五、服务的优势

1. 提供终身维修服务,为用户提供长期的产品保障。

2. 快速响应用户需求,提供专业的技术支持和维修服务。

3. 提供原厂配件的更换,确保产品的稳定性和维修质量。

4. 提供用户满意度调查,不断改进和优化服务体系。