孝感格力空调服务电话(*网点查询)
服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应
的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取??市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。,人员都要做到接电话时礼貌用语,无论客户的态度如何,人员都不能用过激的言语对待客户,因为每位人员与客户打交道时代表的是整个公司,要时刻维护公司在客户心中的良好形象。
企业宗旨: 以人为本,诚信立业,凡事总则: 一切按经济价值规律办事,一切按有理服从原则办事,效率观念: 时间是金
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拥有优良的服务品质,更注重完善的服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。
服务流程:
1、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
2、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的服务。
3、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
4、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。
5、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
好质量好、专业的维修是发展的铁,也是支撑维修快速发展的核心竞争力
服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。
管理创新:拥有专业化的信息管理系统,多名专业化维修技师随时待命,24小时有人值守接听客户的电话,及时为客户提供*放心、*快捷的服务!只要您一个电话,剩下的事情我来为您做