西安志高- 志高空调|维修|客服维修电话

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  西安志高客服中心: 正规公司:我们公司拥有15年以上专业家电维修经验,各项资质齐全可查,是合法正规的维修公司

 维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感,西安中心追求与客户长久的、稳定的、互动、互利的关系。通过营销、资源、配送、储运等部门为客户提供一条的超值服务。使客户享受到服务更多;使客户得到的服务速度更快;使客户得到的服务质量更好;使客户获得回报更大。相信你的选择没有错
 
   从今年开始,志高提出未来发展规划的“333战略服务礼仪--
用3年左右时间做好产品、夯实基础、巩固体质、进一步提升经营质量;
用3年左右时间从中*电行业三强中脱颖而出,成为行业*;
用3年左右时间在世界家电行业中占有一席之地,实现全球经营。

  二十多年的风风雨雨,  西安维修站已经写了辉煌的历史,好质量好、专业的维修是市场发展的方向,也是重要支撑维修企业快速经济发展的核心产业竞争力


  【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】  ,创新--发展科技,创新机制,自我否定,主动变革,永不满足,持续改进,追求卓越,不断成长


西安志高- 志高空调|维修|客服维修电话

  专业--本公司服务只有“用户满意”一项,全部技师经严格培训、持证上岗,不存在艺多不精现象,严格要求按照维修*及操作技术规程维修,确保维修服务质量


  秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神,以“改善人类的烹饪环境”为企业使命,始终用行动,来体现自己"做一个让社会尊敬的企业"的理念,您的反馈服务信息将同步到客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访

  我们承诺:以质量和价格维护,真诚真诚服务,让用户购买放心,使用满意.. 服务范围:西安市,面向未来,西安维修中心本着“诚信,创新,精益,奉献”作为服务的核心理念,走质量效益型发展道路,我们拥有专业的维修设备,经验丰富的技术人员,原装配件卓越的品质完美修复,收益质量,  西安用户

志高维修人员上门服务章程:
1严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。

2服务人员必须穿着志高空调工作服,佩戴志高空调客户服务证,衣冠整齐、仪表大方。

3到用户家前先轻声敲门,经用户同意后,穿鞋套进门,并主动出示“志高空调客户服务证”。

4服务前,铺好垫布,将工具轻放在垫布上,同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品,须经用户同意。

5在服务过程中,必须注意保护用户的财产,如损坏应主动向用户道歉,并按价赔偿。

6在服务过程中,不允许向用户巧立名目,禁止乱收、滥收用户费用。

7服务完毕后应把现场清扫干净,挪动物品归位,用户满意后,在安装或维修单上签字。

8服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。

9在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。

10服务人员之间不说污言秽语,不讲不做有损企业的话和事。

11服务完毕告别时,要使用告别语:“谢谢使用志高空调,如满意请告诉您的朋友,如不满意请拨打投诉,我们二十四小时为您提供服务!再见!”。

下列情况不实行三包,但实施“有偿服务”,维修点可参照志高空调客户服务部制订收费标准,实行收费修理。

1、用户因使用、维修、保管不当造成损坏的;
2、非我公司安装、维修点安装、拆动和维修造成的;
3、无包修卡和三包凭证;
4、包修卡与产品编号不符和涂改的;
5、因不可抗力的自然灾害造成损坏的;
6、超出包修期的产品;
7、企业或经销商已注明作降价处理的“处理品”,“内销品”;
8、改变家用空调使用性质的,非配套使用的产品和部件。