渭南Immergas依玛壁挂炉维修电话24小时故障报修热线

渭南Immergas依玛壁挂炉维修电话24小时故障报修热线

渭南Immergas依玛壁挂炉维修电话24小时服务热线:〔1〕4008-557-993〔2〕400-855=7993渭南Immergas依玛壁挂炉维修服务是本地区专业燃气炉维修维护公司,维修壁挂炉不打火,不加热、不供暖、闪红灯、滴滴报警、漏水、显示故障代码等,另清洗保养拆装等服务。提供方便、快捷的上门维修服务。业务涉及:壁挂炉维修、燃气壁挂炉安装、壁挂炉清洗保养、壁挂炉拆装、燃气炉以旧换新、长期维护等、上门维修热水器、太阳能、空气能、燃气灶、油烟机、集成灶。

维修服务区域:临渭、华县、潼关县、大荔县、合阳县、澄城县、蒲城县、白水县、富平县、韩城市、华阴市全市均可上门维修服务、各区域设有分店、就近安排师傅、20分钟快速上门随叫随到。

一、业务受理

1. 客户客户通过电话、网络留言或到店等方式咨询壁挂炉维修相关问题,业务人员需热情、耐心地解答客户疑问,了解客户需求,提供专业解答和维修方案。

2. 业务受理:业务人员根据客户需求,提供上门维修或到店维修两种方式,对于需要上门维修的壁挂炉问题,需记录客户姓名、联系电话、地址、故障现象等信息,并安排维修师傅上门。

二、维修派工

1. 派工受理:维修师傅接到派工任务后,需及时与客户取得联系,确认上门维修时间、地址等信息、预约时间准时上门、节约客户时间。

2. 上门检查:维修师傅在上门后,需对壁挂炉故障进行检查,判断故障原因,并为客户提供维修方案,与客户沟通维修费用等相关信息。

三、维修作业

1. 签订维修合在与客户沟通确认后,维修师傅需与客户签订维修合同,明确维修内容、费用、返修期等相关信息等。

2. 开始维修:维修师傅根据合同内容开始对壁挂炉进行维修,在维修过程中需保证安全、文明作业,确保维修质量。

四、维修验收

1. 初步验收:维修完成后,维修师傅需对维修站点位进行初步验收,确保机器维修质量符合要求。

2. 客户验收:客户对维修站点位进行验收,确认维修效果和质量,并在维修合同上签署验收意见。

五、费用结算

1. 费用报价:在维修前,维修师傅需向客户报价维修费用,并解释费用构成和依据,同意后再维修。

2. 费用结算:客户验收合格后,需按照报价进行费用结算,可通过现金、转账等方式支付维修费用。

六、后期回访

1. 回访时间:在维修完成后的一段时间内、需对客户进行回访、了解维修效果和质量。

2. 回访内容:回访时需了解客户的满意度、维修质量、维修服务态度等方面的反馈意见。

七、质量返修

1. 返修期限:在维修完成后,需对客户的壁挂炉提供一定期限的质量保修,有故障返修。

2. 返修范围:返修期内如出现维修站点位质量问题,需免费进行维修或更换部件等处理。