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报修受理服务:电话报修,上门检查,出具维修计价器据实报价,维修故障提供保修。
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(4)先检测,计价器报价,客户同意后再开始维修。
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(7)所有进行的维修都将进行详细的记录备案,存放至我司的派单系统内。
客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
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服务承诺:严格按照(家电维修协会所制定的收费)来进行收费!
服务作风:迅速反应,雷厉风行,精益求精!
服务理念:对客户的服务没有较好,只有更好!
服务目标:让每个客户都对我们的服务满意和感动!
服务承诺:
1、实行先检查故障,再报所需费用,较后维修排除故障。
2、较大限度给客户自由选择权。
3、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
4、在维修或安装作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
5、所有经我中心修好的机器一律实行保修,保修期为三个月。
广州日立电视机电视机上门维修服务流程如下
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
好质量好、专业的维修是发展的方向,也是支撑广州日立电视机维修中心快速发展的核心竞争力。
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