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如您在高仪GROHE产品购买、使用及保养维护等方面有任何问题,可拨打电话400-188-0029,您将得到详尽满意的解答和体贴周到的服务

高仪(GROHE)是德国厨卫品牌, 提供浴室整体方案和厨房产品。成立于1936年,总部位于德国多塞尔多夫,在全球拥有6000多名员工,分布于全球130多个*和地区,并设立了代表办事处和销售网络,满足用户需求。高仪基于四个核心价值观:“恒久品质、*科技、卓越设计、可持续发展”,为用户创造卓尔不群的用户体验,并实现“畅享舒适水生活”的品牌承诺。

德国高仪产品所涉及到的工艺、创新以及设计均来自于德国,并通过全球生产网络进行生产,在生产的过程中,产品均采用高精生产工艺,以符合高仪全球统一的高标准,确保其产品实现严苛的工艺和功能性需求。

高仪产品设计中心于1997年建成,位于德国多塞尔多夫, 是浴室行业,热水器及冷气产品行业内同类型之先锋及佼佼者。除了为所有优质的高仪产品提供*的设计外,此中心更为行内精英提供了一个包含产品设计,建筑学及视觉艺术之展厅。

高仪产品均通过全球生产网络进行生产,其中包括三家德国工厂,被命名为高仪卓越中心,分别位于海默、波塔韦斯特法利卡和拉尔。高仪企业中心、内部设计工作室以及通过富有想象力的方式展示高仪品牌的多功能展示厅均位于杜塞尔多夫。

连续三年获得红点大奖,是全球卫浴红*一个获得*设计团队红点大奖。

高仪曾多次荣登“德国*可持续性发展主要公司”排行榜前列。

2011年,IF工业大奖,德国高仪这个品牌排在第20名,是卫浴界*的排名。

2017年,《财富》杂志发布了“2017年50家改变世界的企业”榜单,德国高仪GROHE位列其中,成为了卫浴行业以及德国企业中*上榜的公司。

2017年,德国高仪GROHE获得了2017德国联邦政府“企业社会责任奖”。

2019年,世界*设计大奖——德国红点设计奖评选结果揭晓,80件卫浴产品获奖,其中有11件产品出自德国高仪, 占比超过13.7%。 其中德国高仪GROHE的BLACK LINE产品系列荣获了2019红点奖“*设计奖”。

高仪GROHE公司提供以下各种服务:

1.高仪GROHE淋浴龙头维修;

2.高仪GROHE恒温龙头维修;

3.高仪GROHE浴缸龙头维修;

4.高仪GROHE台盆龙头维修;

5.高仪GROHE厨房龙头维修。

高仪GROHE维修服务流程:(电话预约)—(上门检查)—(制定维修方案)—(确定维修价格)—(开始维修)—(维修后开保修)—(单建立维修档案)—(电话回访)

高仪GROHE公司郑重承诺:快速便捷,免费电话预约,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。

高仪GROHE用它出色的产品,挑战已经被大众接受的传统卫生观念,直到今天,高仪GROHE仍然继续在为此而努力。

高仪GROHE24小时维修电话400-188-0029

服务区域:全市各区.等周边区域 

智能马桶常见故障及维修办法:

1)故障现象:全无

检查部分(电源插座,漏保插头,电源按键,安装条接触,变压器初次极,面板,电脑板)

排除方法:电源插座是否有电?如有,看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示?整机电源是否按下?上盖与安装条是否接触良好?变压器次极是否有7V输出?面板是否进水短路?如以上都正常则电脑板坏

2) 故障现象:水不热(其它正常)

检查部分(遥控器,水箱加热管,水温传感器,热熔断丝,电脑板)

排除方法:遥控器温度设置是否常温?着座等待10分钟,如无热,请拔下测量水箱加热线两端阻值约为92欧姆左右,再测加热管两端是否有92欧姆左右电阻,若无则熔断丝坏,测量温度传感器两端的阻值(25K~80K)为正常,若都正常则电脑板坏,如换水箱,换后检测是否正常,如水一直加热则电脑板坏要一起换。

3) 故障现象:座温不加热(其它正常)

检查部分(遥控器,座圈加热丝,温度传感器,电脑板,接插件)

排除方法:用遥控器设置加热状态(着座等待10分钟)若无加热,请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/-50欧姆左右,若无电热丝开路,如有测量温度传感器两端阻值(5K~15K)为正常,接插件是否接触良好?如正常则电脑板坏。如换座圈,换后检测是否正常,如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。

4) 故障现象:风温不热(其它正常)

检查部分:(烘干装置,电脑板)

排除方法:测量烘干电热丝框两端是否有89+/-4欧姆电阻若无则烘干装置坏,若有,确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有220V电压,如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注:若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路,也会导致电脑板D882烧焦现象发生,那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。

5)故障现象:无除臭(其它正常)

检查部分:(除臭风机,电脑板)

排除方法:确认正确着座后用万用表直流20V档测除臭风机插座应有12V电压若有风机坏,若无电脑板坏

6) 故障现象:无人着座时,按臀部,女性专用,烘干可以工作,而喷口清洗和照明不工作

检查部分:(座圈,电脑板)

排除方法:用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端20CM处,如还不正常,则说明座圈着座传感器常导通,换座圈,如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。

7) 故障现象:着座时,按臀部,女性专用,烘干不工作,而喷口清洗和照明工作正常

检查部分:(座圈,电脑板,接插连线)

排除方法:用没干的柔软抹布放置着座传感器正上方用万用表支流20V档量传感器线,如有5V则传感器坏(换座圈)或接插件接触不良,如0V则电脑板坏。

8) 故障现象:微光灯不停闪烁(超过90S)

检查部分:(水箱干簧管,电磁阀,上盖与安装条接触,变压器,电脑板,陶瓷内水管)

排除方法:先看有无水从喷口溢出,如有则测干簧管是否接通,如无水溢出,则看客户家水压是否大于0.4mpa,如大于则用万用表测电磁阀两端有无直流12V电压?如无则测变压器的次极是否有交流输出,如正常则电脑板坏,如有则拔下量电磁阀两端阻值应为30欧姆左右,如无则整机与安装条接触不良,如有,则电磁阀闷死或过滤网堵塞,如听见水流声则可能陶瓷内水管破裂。

9)故障现象:水温超高报警(蜂鸣器连续叫微光灯不闪)

检查部分:(磁性温敏开关,温度传感器,电脑板)

排除方法:拧开排水螺栓用手感觉水温是否超过45℃则可以确定温敏开关好坏,重新进水后,用遥控器关掉水温加热,在量水箱加热插头是否有220V电压,如有则电脑板坏,如无测水温传感器阻值是否正常,如不正常,换水温传感器(有时电脑板上的3062会有时导通有时不导通,导致水温超高,则换电脑板)

10)故障现象:步进电机报警(隔3秒叫5声,切断强电)

检查部分:(面板,清洗器,变压器)

排除方法:首先将面板拔掉看是否正常,如正常则面板短路,如现象依旧检查清洗器,将光耦线拔掉如正常则清洗器坏,如不正常则检测变压器的次极输出电压是否正常,如不正常则变压器坏。

16)故障现象:清洗器工作不正常,总伸臀部管或女性专用管

检查部分:(清洗器陶瓷阀芯,光耦线插头)

排除方法:一种可能是陶瓷阀芯卡住弹不出,一种可能是光耦线的插头接触不良

17)故障现象:水箱上水正常,清洗功能不出水,烘干工作时微光灯忽明忽暗

检查部分:用户家的插座电压

排除方法:从用户总电源连接插线板检查

18)故障现象:状态指示灯全亮,换板故障依旧,拔掉加热三根线正常,插一根不工作

检查部分:(用户插座)

排除方法:换其它房间的插座调试

19)故障现象:不定时开关机

检查部分:(面板,面板接插件)

排除办法:拔掉面板如正常,可能是面板进水短路,或面板与连线接触不良

20)故障现象:不自动放水

检查部分:(步进电机,光耦板,电脑板)

排除方法:A步进电机一直转,拔掉光耦插头,如停止转动,则光耦板坏或受潮,如还转动则电脑板坏。B 步进电机不转,拔下步进电机插头量1和其它线的阻值应为30欧姆左右,如正常则用万用表量变压器的次极有无交流9V输出,如正常,则电脑板坏。

11)故障现象:漏电报警(蜂鸣器连续叫,微光灯连续闪)

检查部分:(水箱,电脑板,强电连接,漏保插头,清洗器漏水)

排除方法:首先看是否有漏水如有解决,如无拔掉水箱加热线重新开启如正常则水箱加热管绝缘不好,如故障依旧,则电脑班坏,如在喷水过程中突然停止漏电报警如不是漏水则调节安装条。

12)故障现象:放水电机不归零报警(隔3秒叫5声,微光灯闪5次)

检查部分:(放水电机,电脑板,霍尔板)

排除方法:首先看凸轮上的磁铁与霍尔是否对应,如不对应测量放水电机插头是否有直流12V电压,如有则电机坏,如无则电脑板坏,如电机一直转则检测霍尔板线的两端看是否正常如一直有5V电压则霍尔板坏。

13)故障现象:不烘干(其它正常)

检查部分:(烘干电机,电脑板)

排除方法:在确定正确着座后按干燥键,测量烘干电机插头是否有直流12V电压,如有则烘干电机坏,如无则电脑板坏。(备注:如05年1月到5月生产则将电脑板和烘干装置一起换掉)

14)故障现象:只要按臀部冲洗或女性专用水泵一直工作

检查部分:(水压,增压装置,电脑板,陶瓷内水管,电磁阀)

排除方法:在确定正确着座后按清洗功能,将水压开关阀线在电脑板上拔掉如水泵仍然工作则电脑板坏,如水泵停止工作则说明水压不够,检查过滤网如正常检查电磁阀如正常检查水管是否有压到或破裂。

15)故障现象:状态指示灯全亮,不工作

检查部分:(遥控器,放水电机,霍尔板)

排除方法:首先看遥控器自动放水是否打开,重新开关看状态指示灯是否亮起,如已设定还不自动放水检测电机和霍尔板是否是好的。

以上是我的回答,希望对您有帮助!