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澳德绅太阳能维修保养客服服务中心--统一服务热线号码
客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
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澳德绅太阳能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的太阳能;
澳德绅太阳能费用说明:
一 师傅上门后因顾客原因取消服务,需收取30-50的上门费服务费,希望能了解
二 由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退回付款,不收取任何费用。
三 私下与工程师联系的服务,所出问题(财产安全 人生安全等)与公司无关。
四 除本次用 公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打投诉客服电话进行投诉。
五 由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期出现故障免费维修,并提供保修卡。
澳德绅太阳能热水器几种常见故障及维修方法
温度显示“E1 传感器接线端子接触不良或信号线断线
温度显示“E2 电加热器、增压泵、电伴热带漏电或损坏
温度显示“E3 电加热、增压泵等接线端子压接不良引起控制器过热,电加热,增压泵等超过可控功率
1.故障现象:水箱溢水
原 因: a.电磁阀失灵,关不住。
b.冷热水管道串联,冷水压力大,流进热水管道进入水箱,造成溢水。
C.传感器失灵,只能显示低水位,造成始终上水的假象。
维修方法: a.更换电磁阀。
b.查看用户双联龙头、电热水器、煤气热水器等阀门是否关好。
c.更换传感器。
2.故障现象:水箱上不满水
原 因:a.电磁阀线断裂或阻塞、失灵。
b.冷水压力不够。
C.传感器失灵,始终显示*水位,造成已上满水的假象。
d.进水管道堵塞。
维修方法: a.连接电磁阀线或清除阻塞物、更换电磁阀。
b.加装水泵或抬高用户储水箱。
c.更换传感器。
d.疏通进水管道。
3.故障现象:太阳能热水器漏水
原 因:a.水箱内胆腐蚀老化。
b.真空管与水箱连接处密封圈老化。
C.真空管破裂。
d.进出水管道老化,造成断开或破裂。
维修方法: a.更换水箱。
b.更换密封圈。
c.更换真空管。
d.重新连接进出水管道或更换新管道。
4.故障现象:晴天水不热
原 因:a.采光不够充足。(太阳能朝向不对或有遮挡物、烟尘污染等)
b.上水阀或电磁阀关不严。(有冷水进入水箱造成水不热)
c.真空管内积有大量污垢。
维修方法:a.解决光照影响。(使太阳能朝南,清除遮挡物、烟尘)
b.更换上水阀或电磁阀。
c.对真空管进行除垢。
平板太阳能集热器
5.故障现象:热水出水不畅、出水量小
原 因:a.有倒坡现象,管路局部有高点或有空气封闭。
b.热水落差高度不够。
c.管路有杂物堵塞。
d.出热水管经过小。
维修方法:a.消除倒坡、局部高点或进行排气。
b.对太阳能热水器进行抬高。
c.消除杂物,疏通管道。
d.增大出水管径。
6.故障现象:冬天下不来热水
原 因:
a.上下水管道冻结。
b.上下水管道冻裂。
维修方法:a.气温回升后即可自动疏通。(采取防冻措施:滴水防冻、放空防冻)
b.更换新管道。
7.故障现象:使用电加热时水加不热
原 因:a.接线端与电加热器接触不良。
b.电加热器烧坏造成自动断电。
c.控制电加热的智能控制仪损坏。
排除方法:a.压紧电加热连接电线端子插接件。
b.更换电加热器。
c.更换太阳能热水器智能控制仪。
注意事项:严禁无水空烧电加热,太阳能水箱内应有半箱水以上再启动电加热器。
8.太阳能热水器智能控制仪
故障现象:(1)温度、水位无显示
原 因:a.传感器连接线断裂。
b.传感器损坏。
c.太阳能热水器智能控制仪损坏。
维修方法:a.连接传感器线。
b.更换传感器。
c.更换太阳能热水器智能控制仪。
故障现象:(2)开机无自检、不显示、乱显示
原 因:a.电压不足或接触不良。
维修方法:a.拔下电源插头,检查电压,重新接入电源。
故障现象:(3)显示?--℃,20%水位与*水位指示灯同时亮。
原 因:a.插头接触不良、插反或断线。
b.遭雷击损坏
维修方法:a.传感器与显示器按红色色标重新插紧。
b. 更换太阳能热水器智能控制仪。
故障现象:(4)显示LD批示灯亮
原 因:a.有漏电现象。
维修方法:a.检查电气线路
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