白雪冰柜服务(全国联保)客服热线(全国/资讯)

白雪冰柜维修保养清洗客服服务中心--统一服务热线号码

{服务作风}迅速反应,雷厉风行,精益求精!

 白雪冰柜期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、 处理品、已超过包修期的冰柜;

白雪冰柜费用说明:

一 师傅上门后因顾客原因取消服务,需收取30-50的上门费服务费,希望能了解

二 由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退回付款,不收取任何费用。

三 私下与工程师联系的服务,所出问题(财产安全 人生安全等)与公司无关。

四 除本次用 公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打投诉客服电话进行投诉。

五 由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期出现故障免费维修,并提供保修卡。

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!

(在白雪冰柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。

白雪冰柜服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

根据《中华人民共和国消费者权益保》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买白雪冰柜家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。