玥玛门锁维修服务中心热线电话-24小时统一报修客服热线

尊敬的玥玛用户:
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本服务采用线上电话预约,人工客服1-3分钟响应,全市各区及周边等辖区均有维修网点,就近安排工程师上门检查维修,现场为您解决问题提供完善的保障服务。全天候人工客服在线申报预约

玥玛专注于智能门锁领域,是一家集产品研发、制造、销售、安装、于一体的全产业链公司,是*高新技术企业,总部位于中国深圳,以服务全球每一个家庭作为愿景,坚持以科技的点滴进步,让人们的生活更美好,以安全、便捷、智能的产品,为万千家庭带来高品质生活体验,让科技的光芒温暖每一个人的内心。 目玥玛有2000多名员工,上万家全球终端网点,销售规模位居全球前列。

公司拥有现代化厂房,年生产各种智能门锁可达100万台。装备有数控冲床、折弯机、激光切割机、焊接机器人等设备,具备独立的研发中心、检测中心、失效分析实验室。所生产的防盗、防火、防水、防潮、防辐射的智能门锁、保密柜、酒店客房智能门锁等安全收纳系列产品,广泛应用于家庭、商业、企业、政府机关、金融机构等领域。

产品的设计研发、技术创新是公司核心竞争力。公司拥有发明、实用新型、外观设计等数十项*专利。公司产品符合中华人民共和国*标准,部分产品达到欧美国际标准,国际质量体系认证以及各种相关国际认证。

怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情,玥玛始终坚持创新、可持续发展的企业愿景,成为独步行业的*者。

研发人员共同致力于流水线安防 系统性能升级解决方案的研发,通过与多家专业安防机构的技术合作,进一步加强了我们的创新实力,实现了玥玛的专业价值。

凭借着一丝不苟的品质态度,玥玛通过 了多项国内外权威验证:ISO9001:和国际质量体系认证、公安部质量检验测试中心型式检验、CE认证等。

中国安防协会理事单位、中国五金协会 授予“畅销产品”称号、中国智能门锁(柜)*批通过3C认证的企业、 2011宁波市“消费者喜爱品牌”、诚信企业等荣誉称号,

公司产品荣获多项*发明专利、实用新 型专利、外观专利。满足客户要求的同时,更提升企业持续发展的能力。

玥玛智能门锁服务政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保》、《中华人民共和国产品质量法》 实行服务,服务内容如下:
 
一、质保政策
质保期内:
根据*现行法律法规的规定,符合法定情形的,则 7 天包退(人为损坏、已安装除外)、 15 天包换、三年内免费维修(以具体保修政策为准)。
质保期外:
非质保期内(人为损坏不在质保免费保修内),维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费,需另行支付。

二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由玥玛检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:

类型:整机
保修内容:前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限:3年

类型:耗材
保修内容:电池、门和盒、配件盒
保修期限:15天

恭喜您选用中国智能门锁翘楚品牌“玥玛”产品,为此我们特向您做出郑重服务承诺:

(1)公司严格遵守*相关服务规范,产品实行一周包换、一年免费保修承诺,包换时间范围产品需保持包装完好,不得影响二次销售;保修时间范围发生质量问题,由当地服务团队负责保修。

(2)您在购买产品后,可拨打服务热线:400-9963-901(温馨提示点击该号码即可拨打)进行产品免费安装申请,我们将在12小时内确定上门安装时间,并在确定安装时间后24小时内上门进行产品安装(与安装人员另行约定时间除外)。

(3)顾客使用过程中出现紧急情况,人员将在2小时内响应上门。

(4)保修时间范围外,可能会涉及配件更换和维修费用,各地将严格按照公司的配件价格标准规范收取。

玥玛保养维护

01:玥玛智能门锁由精密机械和电子芯片组成,日常使用中应避免接触腐蚀性物质或在高温高湿的环境中使用;
02:在门打开后,请不要弹出主锁舌或者开启内保险,以免意外碰撞导致门框或锁体损坏;
03:指纹采集器在日常使用中应避免硬物(包括指甲)的刮蹭;使用较长时间后,采集面板表面如有污垢油渍残留,请用干燥软布轻轻擦拭;
04:执手上请不要悬挂重物,否则会影响锁结构体进而导致开门时灵活度下降;
05:如果锁体转动不灵活或不能正确回位,请联系玥玛工作人员为锁体添加机械润滑油;
06:电池电量不足低压报警时,请立即换装新电池并注意正负极,以免出现系统无法唤醒的情况;
07:请妥善保管好combo钥匙,建议放在您的办公室、家用车等地,在紧急情况下可取用开门;
08:开门卡片日常请不要与手机放置在一起,防止内部芯片受到手机辐射,影响读卡准确率;

玥玛智能门锁在全国各地均设有维修网点,如北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、

苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、

温州、南宁、长春、泉州、贵阳、徐州、南昌、赣州、如需维修服务,我们将在*时间做出反应。以*快的速度为用户处理故障问题。