常熟夏普冰箱维修服务网点(全市统一)查询号码2023已更新

常熟夏普冰箱维修服务网点(全市统一)查询号码2023已更新

夏普冰箱24小时热线:400-825-6968

24小时人工、线下专业网点及各地区人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用冰箱配件均为原厂直供,

(在夏普冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。

服务承诺

(一)服务承诺400-825-6968

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。400-825-6968

3、消费者报装、报修与消费者预约确定时间,原则上预约市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);

4、维修

(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:

a.因消费者使用、、不当造成损坏的。

b.非科勒服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。

f.超出相关规定和科勒公司规定的保修期的产品。

g.由于产品使用条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

帮助中心:

1、您公司可以提供吗?上门费用是如何收取的呢?400-825-6968

当然可以提供,公司规定上门费城区收取￥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。具体可提供

2、如果上门检查之,所需的的费用比较高,我可以选择不修吗?

当然有权放弃,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取￥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户选择权!

3、经贵公司的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?

我公司为解决用户的顾之忧,对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。

4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?

我们为客户提供了24小时免费服务,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 -下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们,是可以提前预约,以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。

5、网上有这么多提供服务的公司,我怎么分辨出好坏?

正规公司都是按照和行业规定而执行各种,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能的。