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合肥全市上门检测并现场维修,如需带回公司维修,公司提供备用机。
在不更换配件时,修好机器故障,只收取维修费,如需更换配件,则只收取配件费,不加收维修费。
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(郑重承诺:凡在本公司维修机器一律提供保修,保修期内免费维修;维修不好收取任何费用。)
服务标准:
1.与客户约定时间维修,应按约定时间到达。
2.货品、配件、工具包按用户指定地点有序堆放。
3.不能怠工、脱岗、吸烟、吃零食,如需卫生间需征得用户同意。
4.预判断故障现象是什么原因引起的,维修此问题的价格告知客户,如客户同意维修,然后再维修,如需要重新安装系统,需咨询客户电脑里是否有资料需要备份,备份好数据以后再重新安装系统。
5.现场问题是否解决,如现场解决不了,须带回公司维修的应告知客户维修周期。
6.维修结束时,必须将现场清洁干净,并整理安装现场,将地面打扫干净。
7.维修完毕时,按安装标准自检合格后,才能交付顾客验收并签字。
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