海 尔电视机电视机服务更新(今日/推荐
全国24小时人工: 线下专业网点及各地区 人员服务团队
等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有团队均经
过专业培训、持证上岗,
所用配件均为原厂直供,海 尔电视机维修电话
海 尔电视机电视机流程:
1、用户需求向海 尔电视机电视机效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注
意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对
错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费,和用户进行费用的洽谈,比
及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的
情绪,向公司进行反响,让公司出头进行处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能
够正常运用,在收费之后还需求开具正式的证明。
5、收费修理时需替换配件的,效劳网点应运用配件进行替换。所发生的旧配件 不
得将收费修理而发生的旧件退到出公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核
算。对 于分体式,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用
户报修机器的条码向出公司核对实践购买日期。
海 尔电视机在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的;
服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修热水器型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非海 尔电视机电视机服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点
可为用户提供,收费应按公司规定的收费指导价格执行。
【包换政策】
按规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,
可以退机。
2、自出之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机
的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日
1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器及
性能达到产品出厂,方可销。
