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好质量好、专业的维修是发展的方向,也是支撑美的维修快速发展的核心竞争力。
专业的高素质的维修团队、检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。
我们的维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。
美的维修流程:
一步【拨打】,第二步【登记预约】,第三步【准时上门】,
第四步【检查故障】 第五步【确定费用】第六步【排除故障】
第七步【填写凭单】第八步【提供保修】
美的服务理念:
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量为主;优质服务、信誉为主
三、企业目标:创行业的品牌
四、员工宗旨:做专业的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
西安美的承诺:
一,全年无节假日,周六周日正式上班,24小时服务,十分钟做出维修回应,一个小时上门
二,维修小组全部骑行摩托车,可以*快的速度到达现场抢修,
三,实行先检查故障,然后报价,*维修排出的维修政策*不让用户多花冤枉钱,
四,因为没有配件,或者是师傅的原因,造成无法维修的本公司,不收取任何费用,
五,因维修费用过高,或者对收费不满意的用户,可以放弃维修,本公司只收检查费30,
六,在选用配件方面严,把质量关全部用原厂正规配件,杜绝假冒伪劣配件的使用
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