惠州西门子冰箱维修服务电话24小时受理热线
在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。不夸张故障问题,杜绝乱收费。拔打客户服务400电话 (维修中心)进行报修 ,简单描述产品故障及现象。客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。维修人员与用户电话沟 通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持 电话畅通。
严把配件质量关,杜绝配件以及废旧配件的使用。服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修 建立维修制度及时成立抢修小 组,可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。外地顾客远程故 障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户 自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
服务目标:服务0缺陷,客户满意,1.发掘“下一个需求”创造新的价值2.以于世界的*技术为社会做贡献3.提高企业价值实现新的梦想4.从角度去 思考和行动经营理念:为每位 客户节省金钱,节省力气,同时更加省心!
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服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱,我们的工程师经验丰富,维修过的机器质量有 保证,我们操作始终把安全放 在*,这样才能让客户舒心、安心、放心.
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