柳州西门子)洗衣机客服服务电话(西门子服务中心) --

柳州西门子)洗衣机客服服务电话(西门子服务中心)

柳州服务区域:全市各区域均可上门维修,就近派单,60分钟内快速上门维修 城中区 、鱼峰区、 柳南区 、柳北区 、柳江区。

西门子维修服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

您只需要拨打我们的服务热线,客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询,还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务,*回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外,我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务

服务承诺:

(1)严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障,力求当天完成维修。

(6)经我中心(西门子维修中心)维修的器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此器时,享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

(9)对客户公布我们的监督,欢迎及有关部门监督我们的服务工作。西门子维修中心具有*建设部颁发的专业级施工资质证书,中*电协会团体会西门子修专业服务商。

企业目标:

努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:维修问题变化很多相信没有解决不了的问题西门子维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!

态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为*要务,我们将采用互动的方式,为客户提供*程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

我们的服务遍及全,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。