荆州开利中央空调维修服务网点开利24小时服务电话

荆州开利中央空调全国统一服务网点(各网点)24小时客服电话
我们在市区均设有维修网点,免费上门维修。这对客户来说是个极大的方便。登记预约描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。预约维修时间 您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。

荆州开利专业服务:中央空调维修、保养、清洗、检查、移机,等一系列服务项目。
荆州开利【服务承诺】
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;

承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;

承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。

承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;

承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。

承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;

承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。

我单位向您做出如下承诺:
    1)自从用户购买中央空调使用之日起,严格按照中央空调有关保修的条款执行。

  2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内回访不少于两次,认真听取顾客使用中央空调的意见,并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程,制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

    b、我公司在保修期内负责对中央空调进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

    c、在收到紧急中央空调故障招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)中央空调保修原则及计划
a、中央空调保修原则

1在保修期间,我方将依据中央空调*三包政策,本着“对用户服务,向用户负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及维修措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

    2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的中央空调进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对用户的直接损失。
b、工程保修回访计划

为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏,公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。

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