徐州伊莱克斯洗衣机维修全国统一客服电话

质量至上,服务用户”,这是我们热线永恒不变的热线观念。客户的满意,是我们的更终目标。“美满生活,从**各类家电开始”,维修中心致力于打造优质家电热线品牌。我们坚信通过**各类家电的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的热线服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们写下了无数热线**的篇章。满意的热线服务离不开热诚优质的服务。

随着我国人民的生活水平日益提高,洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!

1严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

3服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。

6经我中心**洗衣机各类家电的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从**洗衣机开始。

公司本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以**的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更优质更全面 的上门服务,提高本公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范, 服务承诺等。

**各类家电维修热线服务承诺:

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!

服务目标:缺陷0,客户满意100

**各类家电维修服务中心不求润多少,只求服务更好,全天为您服务!

三省服务:

1,省时,随叫随到服务及时;

2,省心,技术过硬客户放心;

3,省钱,三免服务为客户省钱。

三先后:

1,先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;

2,先确诊后报价,根据故障定价公平合理;

3,先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。

三不修:

1,无安全保障的不修,安全工作放首位;

2,不治根不修,维修必须除病根,不给客户留后患;

3,无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。

收费原则:

1,修好收维修费;

2,修不好,不收费;

3,只检查不修,收检查费

一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从**洗衣机开始。