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史麦斯始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务,并以此贡献人类,
提高人类生活质量,促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。
我们努力践行“为客户创造价值,为员工创造机会,为股东创造利润,为社会创造财富”的信念,
并为此努力不懈,奋斗不止,创造和谐的生存空间,实现伟大理想。
我们致力于成为国内家电行业的*,跻身全球家电综合实力前三强,使“史麦斯”成为全球知名的品牌。
史麦斯集团有限公司,成立于1993年8月,地处珠江三角洲腹地--顺德,是一家专注于制造燃气热水器、灶具、烧烤炉和两用暖气炉等燃气具产品,并大力发展以消毒柜、吸油烟机、电热水器等为主的厨卫电器,同时以资本运营方式拓展到汽车配件、旅游、地产等领域的现代化大型集团公司。目前公司占地面积100多万平方米,固定资产近10亿元人民币,拥有全资企业7家,控股企业3家,参股企业2家,在全国设有100多个分公司(或办事处),现有员工近5000多人。
史麦斯集团经过10年的快速发展,已形成了以燃气具为核心的相关厨卫电器制造为主业,不断进行技术创新和体制创新,坚持产品经营战略、有限多元化战略以及国际化战略的发展格局。
好质量好、专业的维修是发展的方向,也是支撑史麦斯维修快速发展的核心竞争力。
专业的高素质的维修团队、检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。
我们的维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。
时代在前进、社会在发展、市场在变化;面对新世纪、新要求、新挑战,史麦斯人将以崭新的姿态、更加良好的形象去赢得消费者。
首先,要不断提高队伍素质,强化服务意识,使每个人员树立服务*的思想;
其次,是加强技术培训,提高业务素质,采取定期和不定期的方法逐级对不同人员进行业务技术培训,合格者上岗;
三是,紧盯市场,迅速反应,将目前部分地区实行免费保养扩展到更多的地区和城市;
四是,增加硬件的投入强化各项管理,使公司的管理更科学、服务更及时、更快捷。
西安史麦斯承诺;
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门维修服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
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