郑州依玛壁挂炉维修热线丨24H服务咨询电话

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消费者购买格力家电本产品后按照如下规定

享受三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期

本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,您将无法享受厂家三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。

本产品服务方面注意以下事项:

(一)本产品购买时就要关注服务。

消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好聊天记录订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

(二)妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,

大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时,可以将换下来的原件送到有关部门检测。

(三)选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道,应通过本产品说明书、品牌*、

*公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

(四)预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,本产品维修三包包多长时间在《部分商品修理更换退货责任规定》中,本产品的“三包”期为1年,主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。

1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)

2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的,销售者应当予以退货。)