东芝冰箱全国统一维修服务热号码2022已更新(今日/更新)

东芝冰箱全国统一故障维修热线400电话

东芝冰箱全国统一客服服务热号码2022已更新(今日/更新)

东芝冰箱服务电话:400-991-5180 

东芝冰箱24小时客服热线:400-991-5180 

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

(在东芝冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。

东芝冰箱服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

根据《中华人民共和国消费者权益法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买东芝冰箱家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

东芝冰箱东芝冰箱期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

一、安全维修,贴心服务有保障!

【正规公司】正规公司运作,可开发票。

【诚实守诺】按章承诺,有诺必履行 。

【准时上门】全市都有网点,工程师就近安排,按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务。

【价格透明】出示价格标准,按标准收费,服务过程透明。

【质量保障】所有维修均有质保,解除您的后顾之忧。

【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险。

服务电话-(全国统一)24小时客服中心

维修服务流程:

1、用户需求向特约的维修效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求抑制自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用原厂配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。