上海壁挂炉全市服务热线号码已更新(400.更新）

上海壁挂炉全市服务热线号码已更新(400.更新)上海市(浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区)

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24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,(在上海壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。上海壁挂炉服务承诺(一)服务承诺1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);根据《中华人民共和国消费者权益保》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买上海壁挂炉家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。上海壁挂炉上海壁挂炉期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;5、 处理品、已超过包修期的;非上海壁挂炉电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证;②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;⑥因不可抗力造成损害的;⑦非上海壁挂炉服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按上海壁挂炉公司规定的收费指导价格标准执行。Q:为什么上海壁挂炉总是要补水?A: 上海壁挂炉的水压须始终保持1-1.5bar,补水周期在3-6个月左右。补水完毕后,请务必确认补水阀已经彻底关闭。供暖系统是由上海壁挂炉与房间散热系统连接在一起组成的。上海壁挂炉水压表显示的是整个供暖系统的压力值,所以补水是针对整个供暖系统的。因此,大多数情况下经常补水是供暖系统可能出现问题。A、 新调试的采暖系统排气不完全,有大量空气,由系统的自动排气阀排出导致压力降低,需要多次补水。B、供暖系统有明显或未眼见的渗漏C、上海壁挂炉内膨胀水箱失效D 、补水阀门关闭不严解决办法:如有频繁的补水的情况,需要联系授后服务商,尽快检查供暖系统,避免长期补水对于上海壁挂炉造成的损坏。Q:经常补水的危害?A: 频繁补水会形成大量水垢,堵塞循环管路及换热器,使上海壁挂炉及整个供暖系统效率大大降低。同时也会因受热不均导致部件损坏。Q:为什么生活热水总是忽冷忽热?A、水流量小,上海壁挂炉频繁启停。B、主换热器/板式机器内部结垢,循环不好导致炉水超温,上海壁挂炉频繁起停。C、其它连接管路串水到热水管路Q: 不用采暖,只用生活热水,是否就不用理会水压表?A: 无论是否使用采暖,都需要保证上海壁挂炉水压在1-1.5bar。5: 为什么要定期保养上海壁挂炉?A: 上海壁挂炉运行一段时间后,高温火焰、灰尘、以及水质都可能影响上海壁挂炉的使用工况,造成运行效率下降。内部结垢会影响上海壁挂炉的换热效率,经过专业的保养及调试,可有效提高换热效率,减少耗气量,延长上海壁挂炉使用寿命,减少安全隐患,因此建议用户定期有偿保养。Q: 冬季防冻功能A: 上海壁挂炉在水、电、燃气接通的情况下,当上海壁挂炉水温低于5摄氏度时上海壁挂炉强制启动防冻保护。这种保护仅对于上海壁挂炉本身,而不是对整个供暖系统的防冻保护。Q: 生活热水的温度设置多少比较合适?A: 建议设定热水水温:38-42 摄氏度上海壁挂炉热水水温可调节范围: 30—57 摄氏度提示:将热水设置在个人舒适的温度,尽量不要混入冷水,以避免出现水温忽冷忽热的情况。Q: 采暖水温度设置多少比较合适??A: 暖气片或风机盘管供暖:建议出水温度在70 摄氏度以下(旋钮:4-6档之间)地暖供热:水温设定不要超过55 摄氏度(旋钮:1-4档之间)提示:如果采暖水设置温度很高,室内温度仍达不到预期,请向服务商咨询。Q: 冬季上海壁挂炉工作时,烟囱为什么有时会冒白烟?A: 冬季室外温度低,上海壁挂炉排放的烟气中的水蒸气冷凝形成雾状小水滴,视觉上形成白色烟雾。“白烟”是正常的烟气排放。