深圳博世热水器(全国统一网点)24小时服务400客服电话

顾客服务要求处理及时率*;

48小时服务到位(商用电器);

24小时服务完毕(厨房家电);

服务宗旨:顾客满意*

服务便捷:服务网点覆盖全国市区

客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证:对所有的维修服务进行回访

诚信:约定时间,保质完成维修任务,免费保修3个月!

博世热水器漏水了怎么办?

一、热水器漏水的原因:除了机体漏水之外,像管路、混水阀和安全阀漏水这样的地方也容易引起故障,这些都是可通过更换配件来解决。但是如果是机体漏水的话原因可能是由于内胆破裂,无法正常使用。

二、热水器漏水的解决措施:

1、到水暖配件商店买一个与电热水器进水管接头处相匹配的冷水阀门。关掉自来水的总阀门,拧开软管的接头,把刚买的阀门换上检查接头处不漏水即可。

2、给热水器加热时要把新换上的阀门关掉,请放心这时热水器箱体里已是满箱的水,绝不会把热水器烧干的.每次使用热水器时把阀门打开,平时不使用热水器时要把这个阀门关掉。确保热水器箱体壁受到的水压*,这样做就安全了。

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!

随着我国的生活水平日益,电器已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便! 

博世维修服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,

使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。 

(1)严格按照*及作业规程,确保维修质量

(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。

(6)经我中心  的机器一律实行保修3个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。

我们是一群对客户充满活力和责任感的维修人员,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、服务是我们的宗旨,我们不断优化维修中心内部管理

,提升员工的服务意识,用心服务。全面实施创优异的服务、做*品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。

选择我们的理由:

(1)市区仅需30分钟。

(2)服务公开;故障公开;价格公开。

(3)的均有十年以上的专修,技术过硬,服务热心。

(4)先检测,报价,客户同意再开始维修。