格力中央空调清洗服务电话——〔24小时〕全国统一客户服务中心

服务城市:上海北京深圳广州成都杭州重庆武汉苏州西安天津南京郑州长沙沈阳青岛宁波东莞无锡昆明大连厦门合肥佛山福州哈尔滨济南温州长春石家庄常州南宁贵阳南昌太原烟台海口…………各大城市

格力中央服务为用户提供全程无忧的服务体验:

1个准则:用户满意成为检验空调服务工作的*准则;

3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;

5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,空调服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

0抱怨:用户对服务的0抱怨,成为所有服务者的共同追求。

服务承诺

☆消毒柜:整机免费包修一年,市区内免费初次安装(限横卧式消毒柜);

☆吸油烟机:整机包修三年,电机终身保修(灯泡、油杯、滤网等易损件包修一年),市区内免费初次安装;

☆燃气灶:整机包修一年,在允许范围内可以提供有偿改气源服务;

☆电空调:整机包修一年,内胆漏水自购买之日起保修五年市区内;市区内免费初次安装(符合安装条件);

☆燃气空调(含壁挂锅炉):整机包修一年,市区内免费初次安装(符合安装条件);

☆小家电(电磁炉、电压锅、电水壶、豆浆机、果蔬清理机): 整机包修一年(赠品不在包修范围),包修范围内送点免费维修;

☆ 净水器处理机:整机包修一年,各级滤芯和反渗透膜等属易耗材料,不属于包修范围。

、全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!

格力中央24小时热线电话咨询,统一安排;空调在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他空调在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务;全系列空调提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免

注:①包修期的起始日以有效据的购买日期为准,包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务,若用户要求服务商上门维修的,收取上门费)

②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。

③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的格力中央服务商,均可享受以上政策规定的包修服务。

5.下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修。

①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。

②非我公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。

③无三包凭证或购机有效证明的。

④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。

⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。

⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。

⑧超过包修期的。

⑨不符合*政策、法规中规定退换的。

尊敬的用户不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。

服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!

格力空调使用注意事项有哪些。

 1、如果家中不是长期使用空调的话,尽量关闭空调,否则既不节能,也大大降低了空调的寿命。

 2、条件允许的话,尽量每年对空调进行一次检查,主要检查加热状况、按键灵敏度、泄水阀是否完好,电管线和支架也要仔细查看。

 3、每半年对内胆进行一次清理,主要是清理加热管上的水垢,这也是选择大品牌的主要原因,大品牌良好的能够保证专业的清洁,而且省去了自己动手研究的辛苦,价格也相对合理。

 4、空调使用三年或者以上,就要更换一次加热器和温控器,要由专业的人员来进行更换。

 5、定期清理花洒和隔水网的污垢,延长空调使用寿命。

 6、泄水阀滴水属于正常现象,切勿将其堵死,否则极易产生危险隐患。

 7、空调出现质量问题时切勿自己拆卸,一定要联系进行维修。

 8、空调清洁过程中切勿用水喷洒,也不要用酸性溶液擦拭,如今的空调外表都比较平整,所以只需用湿润的抹布轻轻擦拭即可。

 9、空调的电源尽量配置防水插座。

 10、电空调的说明书上一般都会标明使用寿命,到了空调的使用寿命以后,尽量更换空调,如果条件不允许就定期的进行检查。

下单预约后,客服会尽快联系您,确认详细信息及上门时间,服务中遇到任何问题,可拨打客服热线反馈,我们会及时跟进处理。

上门维修服务流程如下

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)