武汉康泉热水器服务热线号码

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康泉燃气系列热水器还综合运用了开机自检、60分钟停机保护、48度防烫保护、超温保护、过压保护、CO防护、防冻保护、防干烧保护、9级抗风、超低压启动等多重安全保护,360度保障热水器安全运行,全方位守护您和家人的安全。

 服务项目:热水器水不热、打不着火(打不起火)、漏水、灯不亮、跳闸、自动熄火、不加热、不通电、指示灯不亮、无法调节水温(水温不稳定)、忽冷忽热、故障代码E1/E2/E3/E4/E5/F22/F26/PR等故障维修

康泉热水器维修十项承诺:

1、虚心听取广大客户的意见和建议,*限度满足客户在热水器售前、及质量上的要求。

2、为确保热水器舒适合体,对接洽的每一笔业务,及时派专业维修师量体维修,每个型号先制作样品,在客户试穿(试用)后定样进行维修,以保证热水器的适宜程度。

3、热水器在生产过程中,严格按生产工艺要求进行抽样检查,确保热水器在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准,严禁有质量问题的热水器流入下一道工序,杜绝一切不合格热水器出厂。

4、为客户准备充足的备用余料,以防人数(物品)增加。

5、每台热水器分类单独包装,贴上标识牌,防止错领错发。

6、免费送货上门,协助客户将热水器发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份,双方共同验收签字。

7、热水器交付使用后,及时做好质量追踪,了解客户需求,如有不合体,及时修改或重新制作,直至客户满意为止。

8、为客户提供配套服务,尽可能满足客户临时补充热水器的需求。

9、售出热水器保质期为一年,保质期内出现质量问题,免费予于解决(人为原因除外)。

10、做好客户资料的建档工作,保存订做热水器的原始维修资料。

尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!

随着我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!

   坚守 “为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。专注于持续的技术革新,以提升热水器及服务质量,令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对热水器利益的追求包括功能性和非功能性两个方面,前者更多地体现了顾客在物质方面的需要,后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要,如宽松、优雅的环境,和谐、完善的过程,及时、周到的服务等。

服务为用户提供全程无忧的服务体验:

1个准则:用户满意成为检验服务工作的*准则;

3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;

5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,前锋服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

0抱怨:用户对前锋服务的0抱怨,成为所有服务者的共同追求。