LG电视机维修服务热线—全国统一400客服中心

LG电视机维修服务热线—全国统一400客服中心

【变量1】 洗手时,不得使用客户的香皂等直接接触的清洗物品。洗手完毕后,将客户的洗手盆冲洗干净,不能有污迹,不得使用客户的毛巾。之后,应给客户填写《维修单》。填写《维修单》时,应将所列项目全部填写清楚。“客户意见”栏应请客户亲自填写,在欲选择的项目上画“√”,有其它意见可写在“_”上。“客户意见”栏应反映出客户本人的真实想法,不可强逼或诱导客户填写不真实的想法。保修期应视客户的具体情况,如果少于一个月或多于三个月,都应事先在维修之前与客户沟通好,经客户同意之后,可填写具体保修时间。如果有不可保修的情况,如制冷设备添加氟里昂、电视机修复显像管等修复后不可预料后果的情况,应事先告知客户,说明具体状况,经客户同意,可填写“不保修”。但无论保修期是多长时间,都应在“保修期”前注明保修范围,即“原故障”。《维修单》填写完毕后,应礼貌的请客户签字。把《维修单》的第三联留给客户,并告诉客户《维修单》上面有维修费用、服务电话、保修范围及保修期。

经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。电话服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心声24小时报修电话是一家季服务与技术为一体的维修服务中心,成立于2012年,已有7年的服务实战经验,拥有一支20人的维修雄鹰团队,维修管理严格,我们的维修师傅都是5年以上的经验丰富的维修,维修师傅都是经过严格的培训期通过考核后,才依此安排上岗的,每年都会有严格的服务质量个业绩考核,公司也是采取优胜略汰的方式,对我们的维修师傅进行严格的要求。GTHTY

LG电视机维修服务热线—全国统一400客服中心