黄石方太燃气灶维修电话/全国24小时客服服务中心

退换机规定(根据*新三包)

1.    自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。

2.    自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。

3.    三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。

4.    采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品,用户自收到商品之日起七日内可选择退货(但用户在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货);退货的商品应当完好,在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款,退回商品的运费由用户承担;另有约定的,按照约定。

5.    选择退货的用户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合德意电器的退货条款,我们将无法提供退货服务。

备注:

1.    性能故障:指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理,不包括对其它质量问题的修理或上门。 

2.    产品退换货时,如符合收取折旧费条件,折旧费的收取费用计算公式为:折旧费=(购机时间—待修时间)×日折旧率×购机价格。( 按*三包规定折旧费计算吸油烟机日折旧率为0.05%,其余产品参照)。

一、报修流程:在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明:

【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师*快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国*的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险