松下燃气灶服务维修电话(全国24小时网点)客服热线中

 松下 燃气灶服务维修电话(全国24小时网点)客服热线中心

24小时客服电话:400-968-2808

 松下 燃气灶维修服务中心具有严格的管理制度, 松下的维修服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解产品故障和用户的需求,所以,无论何时,无论何地,无论用户面临如何棘手的问题,他们都将尽快赶到用户身边解决难题。

本服务中心技术力量雄厚、设备*,拥有一支有实际经验丰富的维修队伍,统一管理、工作人员素质高、服务质量好。24小时服务,无节假日。

在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。

服务,秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供*、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是向广大用户的郑重服务承诺。

公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的服务。

我们的服务理念:诚信,合作,创新,敬业。

快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。

放心维修:实行技术人员先检测后核价的准则,顾客同意后再维修。

(1)超值常规,要求从品种、质量、方式上都要超越常规的服务。超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。

(2)顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。

(3)公司成立以来始终如一的贯彻:服务*,质量*,规范操作,优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

 松下 燃气灶维修服务承诺:

(1)严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时

 到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修

 。

(6)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

自成立以来,松下始终专注于高端厨电领域,坚持“专业、高端、负责”的战略性定位。而服务是展现一个品牌高度的*直接的方式。所以,松下很早便着手整合服务体系,建立一个全国性的服务平台,力图在行业规范性和保障性方面不

断突破。2011年,公司进一步将品牌定位明确为“中国高端厨电*与*”,相应的在服务上也提出了更高的要求,服务不仅要有技术含量,还要有“文化”内涵。在这样的背景下,我们提出了“至诚服务”战略,这是一套文化驱动的全方位服务体系,倡导“

及时、专业、用心”,强调一个诚字。在这套体系里,松下服务差异化的源头是企业文化“仁、义、礼、智、信”,“诚”,是一种态度和文化,“诚”,也是对松下企业文化*的写照。

此后,松下坚持推行“至诚服务”的理念,强化“高端”的品牌定位。具体来说,松下至诚服务贯穿售前、售中、各个环节,是以CRM系统和全国服务热线为平台,以71家服务中心,1300余家服务网点,4000余名专业服务队伍为依

托的专业服务体系。现在几乎所有的服务机构都在讲及时、专业,但如果没有“至诚”这样的品牌文化做支撑,很容易流于表面,而我们相信文化可以改善用户的服务体验。