桐乡美的空调400客服网点服务热线中心

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美的电器维修上门服务流程

一、电话报修:400-886-7218

顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

我们的愿景、使命及价值观

我们的愿景——科技尽善、生活尽美

我们的使命——联动人与万物,启迪美的世界

我们的价值观——敢知未来(志存高远、务实奋进、包容共协、变革创新)

四大战略主轴

· 科技*

构建研发规模优势,加大对核心、前沿技术的布局和投入

· 数智驱动

通过全面数字化全面智能化,内部提升效率外部紧抓用户

· 用户直达

与用户直接联系互动,重塑产品服务及业务模式

· 全球突破

重点区域寻求市场、渠道和商业模式等维度突破,服务全球用户