贝克玛集成灶维修电话-24小时在线400客服

                 贝克玛集成灶服务号码(全国统一网点)24小时客服热线

自成立以来,贝克玛始终专注于高端厨电领域,坚持“专业、高端、负责”的战略性定位。而服务是展现一个品牌高度的*直接的方式。所以,贝克玛很早便着手整合服务体系,建立一个全国性的服务平台,力图在行业规范性和保障性方面不

断突破。2011年,公司进一步将品牌定位明确为“中国高端厨电*与*”,相应的在服务上也提出了更高的要求,服务不仅要有技术含量,还要有“文化”内涵。在这样的背景下,我们提出了“至诚服务”战略,这是一套文化驱动的全方位服务体系,倡导“

及时、专业、用心”,强调一个诚字。在这套体系里,金帝服务差异化的源头是企业文化“仁、义、礼、智、信”,“诚”,是一种态度和文化,“诚”,也是对贝克玛企业文化*的写照。

此后,贝克玛坚持推行“至诚服务”的理念,强化“高端”的品牌定位。具体来说,金帝至诚服务贯穿售前、售中、各个环节,是以CRM系统和全国服务热线为平台,以71家服务中心,1300余家服务网点,4000余名专业服务队伍为依

托的专业服务体系。现在几乎所有的服务机构都在讲及时、专业,但如果没有“至诚”这样的品牌文化做支撑,很容易流于表面,而我们相信文化可以改善用户的服务体验。

贝克玛集成灶维修服务承诺:

(1)严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时

到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修

。

(6)经我中心(贝克玛热水器维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。