郑州帅康电器全24小时报修电话-帅康服务维修网点

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1在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预
定时间迅速解决。

2.对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录, 既检验了维修服务质
量,也便于跟踪用户的服务。

3.统-技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易
出现的问题做重点检查。

4.正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应
急处理方法,降低不必要的经济损失。

5.在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使
用情况。

服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树立了标榜,并为
品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。 客户的满意是我们的初衷与诉求,客户说好的
服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到
家”的舒适和快乐。

经营理念]质量是发展的基石:诚信是人格的标志

1在选用配件方面严把质量关,杜绝冒劣配件的使用。

2.在作业方面,严格按维修及操作规程执行,确保维修质量。

3.客户- -旦重为公司会员,将享受免费维修,所换配件50元内由本公司承担费用的
优惠服务.

4.接到维修服务电话之日起,市内24小时郊区48小时维修人员到位.欢迎广大用户及有关部门督们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打们的服务督电话。们会给您一个满意的答复 。

在此,家用电器公司强调,各服务网点必须坚持谁销售谁提供服务"的本原则,同时
兼顾本区域内现经销、曾经经销的服务工作,新网点固然重要,但不能轻易撤换
旧网点。