广州能率热水器上门维修客服中心服务热线电话

广州能率热水器上门维修客服中心服务热线电话

提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

厂家维修驻办事处报修受理服务*:电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

广州能率热水器维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务

选择我们的理由:

(1)市区上门仅需30分钟。

(2)服务公开;故障公开;公开。

(3)上门的均有十年以上的专修,技术过硬,服务热心。

(4)先报价,客户同意后再开始维修。

(5)无保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

(7)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放我司自研的派单内;当您需要保修服务时,我们的就能及时赶到现场。

上门维修服务流程如下

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)。

广州能率热水器客户报修故障——>公司登记受理并派工——>联系客户上门——>上门检查故障并报价(出示价格表)——>接受报价,维修——>填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

拒绝乱报价、乱收费、先斩后奏 ●收费标准:总费用=上门费费 维修费 材料费。若只检测不维修只收取上门费 ●更换的配件均按市场零售价收费,维修部位保修3-6个月

我们有如下承诺:

1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,只要您拨打了我们的服务热线,我们就能确保快速到达地点。

2、收费标准:先检查,后报价,同意后再收费。的维修,的服务

3、快捷:24小时全天候的服务和多个维修网点为客户解燃眉之急。

4、 在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

5、 在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。

6、 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,建立上门维修制度;同时成立抢修小组,可随时到现场抢修。

7、 在收费方面严格执行市物价局和我公司《技术维修收费标准》执行,决不夸大故障、绝不乱收费。

8、 所有经本站修好的机器一律实行保修,保修期为三个月和六个月不等,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,由我公司承担全部责任。

9、 客户一旦在我公司维修过机器,将终生成为我公司会员形式的成员,您将有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受技术维修费半价的优惠。

10、 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对广大用户公布我们的监督电话,欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务电话。请对我们的服务提出您宝贵的建议和意见,谢谢合作!