卡迪洗衣机服务电话|24小时全国统一维修中心

卡迪洗衣机服务电话|24小时全国统一维修中心

卡迪洗衣机24小时服务

01除了产品结构的优化升级之外,洗衣机企业也开始在服务端发力。在2011年,卡迪洗衣机正式推出变频压缩机10年保修服务,开启了10年保修的先河。

卡迪洗衣机创新推出了一站式通检务、全程管家等服务,直至七星服务规范的推出,对洗衣机全流程、全方位服务进行整合和升级,并纳入到中国标准协会的*标准体系,为中国洗衣机服务标准升级提供了新的标杆和方向。

七星服务包括产品之星、质量之星、设计之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服务之星共七个方面,每一项服务都站在消费者的角度提出,是为消费者打造的*的全流程服务体验,满足了互联网时代消费者多元化、个性化的需求。

以设计之星为例,卡迪洗衣机在售前主动上门提供设计方案,免费上门测量、设计洗衣机安装方案,确保洗衣机设计方案与装修方案一致,赢得了用户的高度认可。

卡迪热水器的保修期: 1、*三包规定,整机一年,主要部件三年。 2、有厂家自己延长保修期的,不影响*规定。 3、超保机报修时,厂家提醒用户要承担费用,这是善意的服务,大品牌的收费都是经过物价局批准的,比社会上的维修公司规矩,不用担心

①用户报修

当产品出现质量问题时,用户统一拨打卡迪服务全国24小时服务热线:,所有报修的用户在卡迪后台系统里都会有备档,以便随时查询维修进程。(市区以内24小时上门服务,外县、远郊地区48小时上门服务

②卡迪师傅上门前电话核对

卡迪师傅上门前会打电话跟客户简单了解故障情况

例如:产品故障的具体情况?

是否需要更换配件?……

跟用户约好上门时间。

③卡迪师傅上门维修

(1)无需更换配件:师傅维修好产品后,用户签名确认,系统后台结束此单,反馈维修结果。

(2)需更换配件:师傅上门检查确认需更换的配件后,把所需的配件物料编码报于文员输入后台系统,所有配件由系统派单到公司统一发放。

配件发放流程:系统派单—公司快递—直达当地(配件从公司到客户不会超过5天)。

服务流程

咨询和解答

卡迪洗衣机维修服务中心客服代表将会给您提供专业的咨询和解答

服务流程

准时上门

如需要,我们会安排*的服务技师按您约定的时间准时上门

服务流程

原理及操作

服务中心技师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程

服务流程

指导使用

卡迪电器服务热线电话

技师会主动向您讲解产品的使用常识,指导使用

服务流程

反馈服务信息

您的服务信息将同步反馈至卡迪洗衣机维修服务中心

服务流程

跟踪回访

服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意

“卡迪洗衣机免费包修政策 所有卡迪、卡迪洗衣机产品(滚筒、全自动、干衣机、双桶、投币机),购买日期自2010年6月5日起,整机免费包修三年;2010年6月5日前购机用户,凭发票及保修凭证,享受整机免费包修一年,主要零部件免费包修三年的政策。

特别说明:

下列情况,不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理:

①无法出示产品三包凭证

②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的

③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用

⑥因不可抗拒力造成损坏的

即便是特殊时期,也要将健康空气送至用户家中,卡迪洗衣机服务兵们秉承这一理念,在做好个人服务的同时,()专业维修站点--报修热线-- (全程上门为您提供质服务!专业维修师)

第四招,洗衣机发出异响需及时修理。质量越好的洗衣机,声音越小,当洗衣机发出异常声音时,应立即进行检査,及早修理,切不可一拖再拖。

不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理:

①无法出示产品三包凭证

②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的

③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用

⑥因不可抗拒力造成损坏的

即便是特殊时期,也要将健康空气送至用户家中,卡迪洗衣机服务兵们秉承这一理念,在做好个人服务的同时,()专业维修站点--报修热线-- (全程上门为您提供质服务!专业维修师)