实施创优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心
严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
我们是一群对客户充满活力和责任感的维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更表现,更大限度地满足用户的应用需求
【产品承诺】
1严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
6经我中心格力维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户满意
放心维修:实行先报价后维修的准则,开机费,先核价,后维修,不修好不收任何费用。
快速维修:大件物品上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
无忧维修:严格执行南京市物价局,行业协会收费标准,合理收费。修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用.
互动维修:对于有一定无线电基础,动手能力强的无线电爱好者,提供免费咨询指导,提供维修场地。
贴心服务:提供家电的使用,保养,操作等问题咨询。
维修中心向广大支持本公司的客户做出以下承诺:
1)公司服务中心可24小时为您提供燃气灶紧急抢修和救援服务;
2)我方接到机组故障通知后,维修人员在一个工作日内赶赴现场处理。
3)在到达用户维修现场后,由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户做出解答。
4)公司备有大量的零部件,便于客户维修时使用。供应易损零件,价格给予九折优惠,并保证是原厂零件。
5)于每次服务后的一个星期内,向甲方呈交检查报告,并告之运行状况,提出合理建议。
6)对我方维修过的工程部分,给予三个月到一年(看具体情况)的保维修期。
7)先检查,后维修,合理收费,专业上门服务。