武汉亿田集成灶维修网点丨全国统一400服务中心热线

全国服务范围:各市区

{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务:剩下的事

情由我们来做----}

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”

3、提供**服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!

亿田集成灶-电子脉冲不打火—松手熄火—漏气—红火或者火小—抽烟机不转—开机噪音

维修服务流程:

1、热情接待,当顾客有问题或误会时,应热情耐心给予解释、说明,不得顶嘴、 争

吵。言语适度 ,举止大方。

2、保持维修场所的清洁,注意个人卫生、形象,上班时间要求穿工作服,工具摆放

规范,仪器仪表定点放置。

3、认真检测、修理,急顾客所急、想顾客所想,当面定价,当面修理。

4、爱护用户家电,轻拿轻放,摆设规范齐整。

5、商品修理完成后应主动通知用户,并详细说明该商品的故障原因,修理部位、更

换零件及所需费用。

6、更换元器件不得以假乱真,以次充好,不无故拖延时间,不乱收费,更换元件价

格超过修理费时应征得用户同意,更换下来的零配件应退还给用户。

7、实施服务的过程中,严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受

用户馈赠的物品 ,不用用户的肥皂和毛巾,洗手后并将用户的洗手盆冲净。

时,在工作完成 后应擦试打扫干净。

9、对维修完成的商品要主动擦试干净,并调整到用户所的状态,对用户提出的问题

要耐心说明 、主动演示

10、修理完成后请用户在《服务工作单》上填写意见并签字确认,但不得强迫用户。

11、认真做好服务登记,保留完整的记录,不得私自给用户留个人电话号码。

12、在保修范围内不得以任何名目向用户收取任何费用。

13、对用户提出的涉及商品质量、严重故障,特殊故障等重大投诉时应立即通知服务

技术中心以便共同协助解决,不得拒绝、回避、或推诿。

亿田维修服务电话:.欢迎您的来电,我们将竭诚为您服务.

公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心

一、企业精神:开拓、创新、求实、进取

二、企业方针:科学管理、质量;--服务、信誉

厂家)维修电话办事处报修受理;服务*:电话报修——上门检查——据实报价

————提供保修。

24小时电话:浣清秋·享舒适”——亿田集成灶精英设计师分享沙龙

服务目标:0缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心

服务*:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。