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引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户地点。实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修。因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝配件的使用。在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
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1严格按维修*及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
请及时拨打服务监督电话。给您一个满意的答复。对客户服务的目标:提升品质——减少产品售出后用户的服务需求恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。拥有优良的服务品质,更注重完善的服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。
热水器维修企业导向功能:所谓导向功能就是通过它对热水器维修企业的*和职工起引导作用,热水器维修企业文化的导向功 能主要体现在以下二个方面:热水器维修企业的指导:经营哲学决定了热水器维修企业经营的思维方式和处问题的则,这些方式和则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方从事生产经营活动,热水器维修企业共同的热水器维修企业规定了热水器维修企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,热水器维修企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动,
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