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尊敬的用户您好!非常感谢您选用.系列产品!谢谢你们的理解支持才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。

服务区域;及周边乡镇

故障维修;不通电、、等故障

随着产品销售增多,维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务。

品质就是我们的生命,维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!

为了提高工作效率,让客户得到更好的体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表八喜壁挂炉维修服务目标:服务质量*、顾客利益*,在全市各地区都有网点,无节假日,24小时报修。

全国各市均有维修网点,24小时在线电话预约,工程师30分钟快速上门,现场为您解决问题,提供完善的保障服务。我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个角落,一直把为顾客提供优质服务作为前提,坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨,为了更好的为客户服务,本中心提供上门维修服务,随时为您提供优质的维修服务。明码标价合理收费,如因我公司原因未能修复的电器,公司不收任何费用。在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。

采暖工作流程图以是否配备室内温控器为依据,燃气壁挂炉可以有两种采暖工作流程。

一、有室内温控器的采暖工作流程图

当燃气炉配备室内温控器时,燃气壁挂炉的采暖工作完全受室内温控器的控制。当室内温控器发出加热信号时,燃气壁挂炉启动采暖加热流程;当室内温控器发出停止加热信号时,燃气采壁挂炉停止采暖加热。通常,室内温控器以闭合的开关信号标识有采暖加热启动,以开关断开标识采暖加热停止。

二、无室内温控器的采暖工作流程

当燃气壁挂炉没有配备室内温控器,燃气壁挂炉也就没有监控室内温度变化的直接途径,智能通过检测流经采暖管道的采暖水温,判断是否需要启动采暖加热流程。

三、燃气壁挂炉常见故障现象,原因及解决方法

1、压力不足故障

故障现象:水泵不转;控制器报警;显示屏显示压力不足故障代码。

故障原因:

(1)管路缺水,压力表显示显示管路水压不足;

(2)水压开关故障;

(3)管道系统存有大量空气。

解决方法:

(1) 补水,如因管道泄漏,找出漏点,设法堵漏。

(2) 用万用表检测,如压力开关断路,更换压力开关;如接触不良则重新插接好;如导线断路则更换导线;如插错端子则重新正确插接。

(3) 对管路系统进行排气:关闭燃气用水泵反复排气,打开所有排气阀。

2、管路缺水故障:

(1)故障现象水泵不转,风机不转,控制器报警;;显示屏显示管路缺水故障代码。

故障原因:

(1)水泵电源线脱落。

(2)水泵因长时间不用抱死。

解决方法:

(1)用万用表检测水泵的输出电压是否正常,接触是否良好,如控制器无电压输出,更换控制器;反之,可能水泵插接件脱落、接触不良或导线断开,,脱落或接触不良重新插接好,导线断开,更换导线,修好松动的接插件。

(2)如果水泵有输入电压,水泵不转有可能是水泵抱死,用一字旋具宁东水泵轴,使水泵转子旋转;如水泵没有抱死,可用万用表检测水泵定子线圈是否短路或开路,瑞水泵烧坏或水泵轴损坏应更换水泵。

如果不是温控器或者自身水压的问题,有可能是其他的原因,这时就要找专业的工作人员上门帮您看看了

壁挂炉的常见故障:

E1 不能点火或者是中途自动熄火

原因:a、感应电流比较弱的时候,火焰检测为燃烧器没有火;b、组合电极可能出现放电现象

E2 风压机运行异常,或者是风机出现故障

原因:a、壁挂炉的烟道被堵塞,风压机动作停止,b、风机停止转动,或者转速太低

E3 防干烧装置损坏

原因:a、温控器停止工作,b、热熔断器的组件停止动作

E4 壁挂炉感温器的探头出现故障

原因:入水口和出水口的温度探头停止工作

E5 壁挂炉出现超温的情况

原因:出水口的水温持续10秒以上的时间保持在93℃的时候

E6 伪火故障

原因:由于开启水阀门和关闭水阀门之间的时间差在2秒以内,火焰检测时就会被判定为剩余火焰

07:热水使用超时480分钟

10:燃烧,风道,风机阻塞

14:超温保护

16:热交换器出水温度异常

18:接地不良

31:冷水进水温度异常

32:生活热水出水温度异常

33:热交换器温度异常

34:空气进气温度异常

35:供暖出水温度异常

36:供暖回水温度异常

43:供暖循环异常

49:冻结

壁挂炉的常见故障:

1. 壁挂炉不能点火。(没电,点火器坏,微动开关坏,水动阀坏,水太小等)

2. 壁挂炉有小火但没有大火,不能正常使用。(电磁阀坏,水动阀坏,开关坏等)

3. 打开时有火花但不能点火。(电磁阀坏,没燃气,液化气压力太大等)

4. 壁挂炉底部漏水。(水箱漏,水动阀漏)

5. 反复开启不着,有时发生响声。(点火针位置不对,电磁阀坏,回火针位置不对和已烧不到它等)

6. 冬天水不热,夏天水太烫。(燃气压力小,水动阀坏等)(管路水太小,水动阀坏不能调大水,气量调节杆不能调火力大小等)

7. 壁挂炉能打火但一会儿就熄灭。(电磁阀坏,缺氧,回火针不行等)

8. 壁挂炉不能自动熄火。(水动阀不复位等)

壁挂炉不打火是什么原因:

1、壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火,当壁挂炉检查到水压不够时壁挂炉会不能点火。

2、如果壁挂炉天然气管道堵塞了,导致燃气不能留到壁挂炉或者燃气量不够,导致壁挂炉不能正常点火。

3、电磁阀损坏或者老化造成的,电磁阀老化会不受控制,在打火开始时能吸合一下,能过暂时打火,但一会就会闭合熄火。

4、如果燃气壁挂炉烟管堵塞,壁挂炉产生的废气不能正常的排出,内部的废气积存在里面,导致壁挂炉不能正常燃烧,这样会造成不能点火的现象。

【公司介绍】

服务永无止境,维修精益求精,维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始,

随着我国的生活水平日益,已成为人们日常生活中必不可少的电器,维修服务中心成立于2003年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

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3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

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—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天时为您服务。

く⊙く拨打热线く⊙く登记预约く⊙く准时上门く⊙く检查故障く⊙く确定费用く⊙く排除故障く⊙く提供保修

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第四步 检查故障;

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为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。

温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:西安万和壁挂炉服务热线电话——总部*400电话

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3 无包修凭证或有效购买凭证的;

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6 处理品、已超过包修期的产品。