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生活的理念服务

互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满

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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

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随着我国的生活水平日益, 已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着的维修故障也随之大量,给用户的日常生活带来了

很大的不便! 服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实

"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

维修电话服务承诺:

1)对客户发布咱们的电话,期待客户及有关部门咱们的效劳作业。修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

2)严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理。

3)严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

4)效劳24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

5)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费

6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。

7)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为/12个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心担任返修

8)客户在我中心修理过机器,可凭成都单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。

9)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况,各市区维修服务网点

修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。