广州三星洗衣机服务《总部维修点》客服电话

广州三星洗衣机服务《总部维修点》客服电话

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训;

【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险;

客户一旦在我公司维修过机器,将终生成为我公司会员形式的成员,您将有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受技术维修费半价的优惠。

建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对广大用户

广州三星洗衣机维修各区*客服电话中心公布我们的监督电话,欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务电话。

广州三星洗衣机维修服务热线(全市统一)客户报修电话 广州各地区24小时故障受理电话:【走访客户要主动】,沟通交流要主动】,提供服务要主动】,解决问题要主动】。

三星洗衣机【服务流程】:

(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维

修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)

维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!

广州三星#洗衣机维修服务承诺:

1、【价格透明】采用全市统一的计价器服务,杜绝黑维修;

2、【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧;

报修受理服务:电话报修,上门检查,出具维修计价器据实报价,维修故障提供保修。

维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!

选择我们的理由:

(1)维修师傅30分钟极速上门。

(2)服务维修公开;故障明细公开;价格公开透明。

(3)上门的师傅均经过专业培训,持证上岗。

(4)先检测,计价器报价,客户同意后再开始维修。

(5)师傅维修之后用户验收完才算维修完成。

(6)所有服务全回访,服务质量双保险。

(7)所有进行的维修都将进行详细的记录备案,存放至我司的派单系统内。

对保修期外,收取正常费用为客户提供服务。

1、全过程跟进:

对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。

2、全方位服务:

★产品推荐服务:为客户推荐*合适自己的净水产品;

★讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;

★一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门送货、安装、维保一条龙服务。

3、全方位关怀:

★换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;

★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;

★定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,保证用户*满意。