西安双喜热水器维修电话|400报修|免费维修电话
西安双喜产品星级服务中心,维修合作单位,节假日及周六日不休息,
24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
抢修小组,可随时到现场抢修,速度到达客户地点。
双喜将持续帮助每个家庭降低能源消耗,减少碳排放,助力建设环保、智慧型社会,创造高品质的热水和厨房生活。
◆10年专业维修经验,各类故障都经历过
◆工作人员都具有两年以上维修经验,部分来自生产厂商
◆拥有多年家用和商用专业安装,维修经验和资质
◆熟悉各种设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务意
◆选择双喜维修服务,令您清爽度过炎热夏季,温暖度过严寒冬天
尊敬的朋友,无论你有任何需求都可以拨打双喜的24小时电话,剩下的事情就有我们来做,
一,我们的服务代表将为您24小时提供专业的咨询和解答,
二,我们会安排就近的维修网点*秀的工程师,按时上门,
三,工程师将为您提供*质的服务,并且会向你详细解答产品的工作原理及操作过程,
四,服务以后工程师会向您讲解,产品的使用常识和使用方法,
五,您的信息会录入我们的电脑,我们的专员将会定期的进行回访,
六,所有经过我们维修的产品全部包修一年
双喜维修人员上门服务章程:
1,严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。
2,服务人员必须穿着双喜热水器工作服,佩戴双喜客户服务证,衣冠整齐、仪表大方。
3,到用户家前先轻声敲门,经用户同意后,穿鞋套进门,并主动出示“双喜热水器客户服务证”。
4,服务前,铺好垫布,将工具轻放在垫布上,同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品,须经用户同意。
5,在服务过程中,必须注意保护用户的财产,如损坏应主动向用户道歉,并按价赔偿。
6,在服务过程中,不允许向用户巧立名目,禁止乱收、滥收用户费用。
7,服务完毕后应把现场清扫干净,挪动物品归位,用户满意后,在安装或维修单上签字。
8,服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。
9,在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。
10,服务人员之间不说污言秽语,不讲不做有损企业的话和事。
11,服务完毕告别时,要使用告别语:“谢谢使用双喜,如满意请告诉您的朋友,如不满意请拨打投诉,我们二十四小时为您提供服务!再见!”。
西安双喜承诺;
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门维修服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
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