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     大连美的服务承诺:

     一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

     二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意 。

     三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。

     为用户提供365天全方位维修服务保证。无论任何时候,大连美的维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务!公司采用全国统一的服务体系标准,建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务。

     我们的服务区域;全区上门。专业技师,专业维修,大连美的维修清洗保养等。

     好质量好服务、专业的服务维修是我们发展的方向,也是支撑美的维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。我们的维修服务点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。

     我们是一群对客户充满活力和责任感的维修队伍,我们是一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。全面实施创优异的服务、做*品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。

     尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。

     1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!

     2、我们会就近安排维修网点的的维修师傅按您约定的时间准时上门!

     3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!

     4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

     5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!

     随着我国人民的生活水平日益提高,太阳能已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!

     大连美的维修承诺:

     1、严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

     2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

     3、服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

     4、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

     5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。

     6、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

服务目标:0缺陷,客户100满意

报修受理服务*:电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

大连美的维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!

“美满生活,从美的开始”,维修中心致力于打造优质家电维修服务品牌。我们坚信通过自己的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的服务。