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美的始终坚持依靠不断加大和完善的雄厚质量体系,以及性能可靠的厨电产品,
获得了越来越多用户的信任和支持;逐渐完善的销售渠道,是厨房电器*市场的信心来源,
依托渠道而建立的完善的服务体系,是厨房电器的坚实后盾。
“努力,让您满意”,这便是始终不渝的服务箴言!相信,质量与服务的并重,才称得上是真正为社会负责的企业。
美的相信--文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】,
伴随着从无到有、从小到大从大到强、从中国走向世界,文化本身也在不断创新、发展。
西安美的服务
【专业】本公司服务分工精细,全部技师经严格培训,不存在艺多不精现象。
【便捷】网点分布广泛,工作人员都配有专用机动车,保证尽快上门。
【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用及保养常识。
【安全】安全意识始终贯穿服务,至今为止,因技术问题或配件质量问题,导致安全事故记录为零。
【实惠】对于淘汰型和无维修价值的可提供相同尺寸名牌产品安装,并享有双重保修。
【负责】我们的宗旨:一切为客户着想,一切为客户负责。
美的热水器三包政策:
(一)不能保?证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
美的应履行的义务
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
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