滁州科龙油烟机维修电话-油烟机清洗电话（全市24小时服务热线

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保滁州》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。

3、消费者报装、报修与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

根据《中华人民共和国消费者权益保滁州》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品按照如下规定享受三包服务服务。

科龙油烟机保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、处理品、已超过包修期的;

非科龙油烟机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证;

②三包凭证(含)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

⑥因不可抗力造成损害的;

⑦非科龙油烟机服务商拆动造成损坏的;符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

科龙油烟机上门服务说明:

1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)

2.师傅接单30分钟到达目的地(特殊情况除外)

3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。

4.师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。