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服务理念1、维修人员上门服务需在客户约定时间内到达
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3、自发向用用户讲解使用知识
4、服务完毕将现场卫生清理干净
5、在工作间必须注意个人习惯和环境卫生
6、不抽用户的烟,不吃用户的饭,不要用户的礼品
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8、客户的满意就是我们的工作标准****为了方便广大客户,公司已经开始执行。节假日不休,工作日正常上班,双休日实行值班制,竭诚为您提供优质的日常服务,欢迎拨打24小时服务热线
1、不通电电源插座不通电请物业维修插座
2、指示灯不亮热水器漏电保护器坏报修,由专业维修人员更换漏电保护器
3、指示灯不亮限温控器坏报修,由专业维修人员更换限温控器
4、指示灯亮但不加热温度调解错误,将温度调的太低将温度调到合适位置
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7、热水器插上电源指示灯无显示不加热。
8、家里跳闸电线老化漏电报修,由专业维修人员更换电线
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10、热水器无法插电、插上就跳闸。
12、热水器漏水混水阀处漏水报修,由专业维修人员维修混水阀
13、热水器漏水铝塑管接头处漏水找物业或用户将螺丝拧紧即可
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15、加热时有噪声因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢由维修人员专业清洗
16、加热时有噪声建议清洗热水器的时候同时更换镁棒报修,由专业维修人员更换镁棒
17、有时加热有时不加热热水器内部线路有接触不良的地方由专业维修人员检修常见故障及解决方法。
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保修服务其他:
1.有效保修凭证的释义:
2.无有效保修凭证时,可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与或地方法律相抵触时,以法律为标准。法律限定以内,以本规定为标准。
5.在免费保修期内,我公司拥有更换的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销的对开门热水器,用户在区域以外的地区使用,不能享受区域内的保修政策。
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