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什么是保修?

保修(美大太阳能),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供美大太阳能的厂商就其所

提供美大太阳能的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为

“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,

在适用相关美大太阳能“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。美大太阳能在全国各地地辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。

什么是“三包”?

“三包”是*针对家用电器、美大太阳能、家用电器设备等相关美大太阳能所制定的“修理更换、退货责任规定”(即“‘三包’规定”)中所称“修理、更换、退货”责任的简称

或概括。“三包”规定,是法律规定的消费者用户就相关美大太阳能可享有的低限度保修,可

被理解为是一种“法定保修”。

本产品三包服务规定

根据《中华人民共和国消费者权益保》,《中华人民共和国本产品质量法》以及《部

分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买威能家电本产品后按照如下规定

享受三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期

本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时,以销售凭证/销售合同的

日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天

作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,

您将无法享受厂家三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品

牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同

(章样清晰)。

本产品服务方面注意以下事项:

(一)本产品购买时就要关注服务。

消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商

家索要或者收据。

线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好

聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

(二)妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的

“保修卡”及收购,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,

大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费

维修时应索取收费凭证,以便产生消费[进入黑猫投诉]时,可以将换下来的原件送到

有关部门检测。

(三)选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道,应通过本产品说明书、品牌*、

*公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

(四)预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出

具正规等事项,

本产品维修三包包多长时间

在《部分商品修理更换退货责任规定》中,本产品的“三包”期为1年,主要部件分别为1

-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。

1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货

时,销售者应当按照价格一次退清货款。)

2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退

货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无

同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的,销售者应

当予以退货。)

3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费

为消费者调换同型号同规格的本产品,费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能

够正常使用30日以上。

4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电

话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。

5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同,“保修期”只是保证修理,是指非三包商品

的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内,商家为消费者维

修商品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费。

6、消费者在购买家电商品时,一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包

(保)修卡上,好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费

者要收集好证据,先与维修企业协商解决,

全国进入高温季节,壁挂炉、洗衣机和冰箱等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计

会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用

各类家用电器。近日,本市港华紫荆壁挂炉24小时家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交

电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部

分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,

增强忧患意识,做到居安思危,是我们党治国理政的一个重大原则。设立中央*安全委员会,完善*安全法治体系、战略体系和政策体系,加强*安全宣传教育和全防教育,推进兴边富民、稳边固边,严密防范和严厉打击敌对势力渗透、破坏、颠覆、分裂活动……党的十八大以来,以同志为核心的党中央加强对*安全工作的集中统一领导,作出一系列重大决策部署,强化*安全工作顶层设计,*安全得到全面加强,经受住了来自政治、经济、意识形态、自然界等方面的风险挑战考验,为党和*兴旺发达、长治久安提供了有力保证。

安全不是某一方面、某一领域的单一安全,我们要坚决维护的安全是总体安全。这就要坚持以人民安全为宗旨、以政治安全为根本、以经济安全为基础、以军事科技文化社会安全为保障、以促进国际安全为依托;也要统筹外部安全和内部安全、国土安全和国民安全、传统安全和非传统安全、自身安全和共同安全,统筹维护和塑造*安全;更要夯实*安全和社会稳定基层基础,完善参与全球安全治理机制,建设更高水平的平安中国。当前和今后一个时期,我们各项工作都要贯彻落实总体*安全观,守住守牢安全底线,为改革发展营造更加有力的安全环境,真正做到以新安全格局保障新发展格局。

“于安思危,于治忧乱。”新形势新任务,我们也必将面临新风险新挑战。面向未来,要始终有着强烈的忧患意识、风险意识,继续健全*安全体系,增强维护*安全能力,提高公共安全治理水平,完善社会治理体系,不断塑造总体有利的*安全战略态势,切实把维护*安全的战略主动权牢牢掌握在自己手中。对各地区各部门来说,必须做到各司其职、各负其责,密切配合、通力合作,勇于负责、敢于担当,形成维护*安全和社会安定的强大合力。

安全是发展的前提,发展是安全的保障。安全稳定工作连着千家万户,宁可百日紧,不可一日松。不断织密安全网,持续拧紧安全阀,从制度、机制、政策、工作上积极强化安全建设,不断增强人民群众的获得感幸福感安全感,必定能为实现中华民族伟大复兴中国梦筑牢安全保障。